Uttarakhand
देहरादून – सीएम हेल्पलाइन के अंतर्गत आ रही आम जनता की शिकायतों को लेकर मुख्य सचिव डॉ. एस.एस. संधु सख्त नजर आ रहे हैं । इसी के तहत आम जनता की शिकायतों के समय पर निस्तारण को लेकर आज मुख्य सचिव ने राज्य सचिवालय में अधिकारियों के साथ बैठक की।
इस दौरान मुख्य सचिव ने कहा कि सीएम हेल्पलाइन का उद्देश्य आमजन की समस्याओं को दूर करना है। यदि निर्धारित समय के अंदर आम नागरिकों की वास्तविक शिकायतों को दूर नहीं किया जा सके तो इतने बड़े सिस्टम का क्या फायदा। उन्होंने कहा कि जो इस सिस्टम से जुड़ा है प्रतिदिन पोर्टल या अन्य माध्यमों से प्राप्त शिकायतों के निस्तारण के लिए कार्य करेंगे तो सभी समस्याएं हल हो जाएंगी।
वही इस दौरान मुख्य सचिव ने कहा कि जब तक शिकायतकर्ता संतुष्ट नहीं हो जाता । तब तक शिकायत को निस्तारित नहीं माना जायेगा। इसके साथ ही मुख्य सचिव ने शिकायतों के निस्तारण में स्पेशल क्लोज कैटेगरी की भी निरन्तर समीक्षा किए जाने के निर्देश दिए । उन्होंने कहा कि वास्तविक शिकायतों को स्पेशल क्लोज न किया जाए।
